Política de envío

En BAVECK trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y a tiempo. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile continental a través del servicio de courier de cobertura nacional.
No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. Empresa de despacho

Trabajamos con empresas de courier de cobertura nacional (99 Minutos, Bluexpress, Spress, Starken y otros), seleccionando el más eficiente según tu ubicación.

BAVECK no cuenta con flota propia de despacho.

3. Plazos de despacho

  • Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Plazo de entrega estimado:

    • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles desde el despacho.

    • Regiones: 2 a 7 días hábiles desde el despacho.

Los plazos son referenciales y pueden variar por factores ajenos a BAVECK o al courier (alta demanda, condiciones climáticas, contingencias operativas).

4. Costos de envío

  • El costo de envío se informa al momento de la compra y depende del destino, peso y volumen del pedido.

  • Eventualmente podrán existir promociones de envío gratuito, las que serán comunicadas oportunamente en nuestros canales oficiales.

5. Dirección de despacho

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho:

  • nombre completo

  • dirección

  • comuna

  • teléfono de contacto

BAVECK no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar seguimiento del envío, según las herramientas disponibles de Te lo Llevo Chile.

7. Entregas fallidas

En caso de no poder concretarse la entrega por ausencia del destinatario u otras causas imputables al cliente, el reenvío podrá implicar costos adicionales, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.

8. Daños o inconvenientes

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, enviando antecedentes que permitan gestionar el reclamo correspondiente con el courier.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con despachos, puedes escribirnos a:
📧 tienda@baveck.cl