Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio – BAVECK

Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra en BAVECK, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio es operado por BAVECK, tienda dedicada a la venta de productos, entre ellos puzzles, a través de comercio electrónico en Chile.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:
📧 tienda@baveck.cl

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, declaras que:

  • tienes capacidad legal para celebrar contratos

  • entregarás información veraz, completa y actualizada

  • no utilizarás el sitio con fines ilícitos o no autorizados

BAVECK se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio en caso de uso indebido.

3. Productos y disponibilidad

  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar leves variaciones.

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • BAVECK se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

  • El costo de despacho se informa de forma separada antes de finalizar la compra.

  • En caso de errores evidentes de precio o información, BAVECK podrá anular la compra y devolver el monto pagado.

5. Proceso de compra

Al realizar una compra:

  • el pedido se considera confirmado solo una vez aprobado el pago

  • Shopify y/o la pasarela de pago correspondiente podrán aplicar validaciones adicionales

  • recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico

BAVECK se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles son los informados en el checkout de Shopify.
Todas las transacciones están sujetas a validación por parte de la pasarela de pago y entidades financieras correspondientes.

7. Despachos

  • Los envíos se realizan exclusivamente a través de Te lo Llevo Chile, conforme a la política de envíos publicada en este sitio.

  • Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas ajenas a BAVECK.

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.

8. Cambios, devoluciones y derecho a retracto

  • El cliente podrá ejercer su derecho a retracto conforme a la legislación chilena vigente.

  • Para cambios o devoluciones, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

  • Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán evaluados según el motivo del reclamo.

9. Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando evidencia que permita gestionar el caso.

10. Responsabilidad

BAVECK no se hace responsable por:

  • retrasos atribuibles al courier

  • interrupciones del servicio causadas por Shopify o proveedores externos

  • fuerza mayor o caso fortuito

  • uso indebido de los productos por parte del cliente

La responsabilidad de BAVECK se limita al valor del producto efectivamente pagado.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño) es propiedad de BAVECK o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

12. Protección de datos

Los datos personales entregados por los usuarios serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para procesar pedidos, gestionar despachos y comunicaciones, conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos y a la política de privacidad de Shopify.

13. Modificaciones

BAVECK se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en este sitio web.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.